Louis Rousseaux

01 Profil

Professionnel expérimenté du service informatique, spécialisé dans la gestion technique de compte, le pilotage de projets et la relation client. Après avoir dirigé un service informatique multisites et mené à bien l'ensemble des projets structurants, j'aime les environnements où la proximité, la coordination technique et la dynamique projet sont au cœur du métier.

Habitué à analyser les besoins, proposer des solutions adaptées, piloter des prestataires et garantir la qualité des interventions, j'apporte une vision opérationnelle solide, une forte autonomie et un sens du service reconnu.

02 Expériences

1. Depuis janvier 2025

   Directeur du service informatique

   Lagarde Distribution · Cusset (03)
   • Pilotage et orchestration du service informatique.
   • Négociation directe avec les fournisseurs et partenaires : contrats, renouvellements, conditions tarifaires — pouvoir de signature.
   • Gestion globale du budget du service et pilotage des prestataires externes.
   • Garant de la continuité de service sur un parc multisites, avec exigence de délais et de qualité.
2. 2022 — 2024

   Responsable opérationnel de compte

   Abicom · Clermont-Ferrand (63)
   • Relation client au quotidien : analyse des besoins, proposition de solutions techniques adaptées, en lien avec la direction commerciale.
   • Rédaction et validation de spécifications techniques, pilotage de prestataires extérieurs.
   • Gestion de projet de bout en bout : cadrage, plan de charge, suivi.
   • Veille technologique et développement du réseau de partenaires de l'entreprise.
3. 2017 — 2022

   Responsable technique

   XEFI · Clermont-Ferrand (63)
   • Recrutement et encadrement des équipes techniques internes.
   • Participation active aux réponses aux appels d'offres, volet technique et commercial.
   • Déploiement et intégration d'infrastructures serveur, sauvegarde et solutions cloud chez les clients.
   • Contrôle qualité : documentation technique, recette et maintenance des systèmes.
4. 2006 — 2017

   Manager

   McDonald's · France
   • Encadrement d'équipe, plannings, évaluation des performances.
   • Garant du respect des normes de sécurité et de qualité (méthode HACCP, QSP).
   • Intégration et formation des nouveaux collaborateurs.
   • Culture forte de la satisfaction client et du respect des procédures, dans un environnement à forte exigence de rythme et de rigueur.

03 Formation